「富陽(yáng)財(cái)稅網(wǎng)」“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代:財(cái)務(wù)的重新定義

自“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)期開(kāi)始,各種資產(chǎn)涌入相關(guān)企業(yè)家。據(jù)幾乎統(tǒng)計(jì),2015年下半年,中國(guó)高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)共披露融資額度1261筆交易,涉及融資額度約547億港元,但與此同時(shí),更多的創(chuàng)業(yè)者正在慢慢落幕。在過(guò)去的兩年里,1000多名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家倒閉,涉及醫(yī)療保健、房地產(chǎn)、宜家、高等教育、國(guó)際金融和供應(yīng)商等各個(gè)領(lǐng)域的企業(yè)。這些企業(yè)很多都有這樣一種氣質(zhì):過(guò)分依賴(lài)“幽默”獲得投資,卻忽視了投資后的財(cái)務(wù)管理,導(dǎo)致財(cái)務(wù)指標(biāo)惡化,最終使企業(yè)倒閉。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)期,企業(yè)的商業(yè)模式表現(xiàn)出不同于傳統(tǒng)企業(yè)的特點(diǎn),傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理也受到了考驗(yàn)。新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不僅要重視財(cái)務(wù)管理的基本投資功能,還要重視企業(yè)財(cái)務(wù)管理在維護(hù)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中的作用。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理理念必須更新,以幫助企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”順利前進(jìn)。

“互聯(lián)網(wǎng)+”極大地改變了傳統(tǒng)企業(yè)的國(guó)界,傳統(tǒng)商業(yè)模式的基礎(chǔ)正在發(fā)生變化:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使客戶與企業(yè)的距離更近,客戶在數(shù)據(jù)上獲得更多的絕對(duì)優(yōu)勢(shì),這使得建立以客戶為中心的管理定位最為關(guān)鍵?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的海量數(shù)據(jù)使得計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的作戰(zhàn)能力更加重要,大數(shù)據(jù)和精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)將成為企業(yè)的主要管理機(jī)器。因此,互聯(lián)網(wǎng)以客戶為中心的消費(fèi)市場(chǎng)的自然環(huán)境加劇了商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變,企業(yè)的財(cái)務(wù)管理也面臨著三個(gè)方面的考驗(yàn):

第一,企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)管理和娛樂(lè)活動(dòng)是以改善客戶感受為基礎(chǔ)的,以客戶為中心的活動(dòng)所需的資金投入顯著增加,導(dǎo)致生產(chǎn)成本結(jié)構(gòu)發(fā)生變化。

德魯克大師的企業(yè)經(jīng)典觀認(rèn)為,企業(yè)的目標(biāo)是創(chuàng)造客戶,這在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代得到了進(jìn)一步的支持。與傳統(tǒng)時(shí)期相比,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的客戶在數(shù)據(jù)的各個(gè)方面都有很大的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。無(wú)論是個(gè)人客戶還是企業(yè)客戶,互聯(lián)網(wǎng)不僅可以在很大范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)固定匯率,還可以從更多維度獲得網(wǎng)站評(píng)論家對(duì)產(chǎn)品或公共服務(wù)的高度評(píng)價(jià)。這使得企業(yè)有必要更加關(guān)注客戶的感受和需求,甚至有必要大幅度創(chuàng)新地滿足客戶的需求,這也解釋了為什么電子商務(wù)比傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。

因?yàn)楦雨P(guān)注客戶,“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)與客戶需求相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)、研發(fā)和相關(guān)人力成本增加,但因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng),雙方管道的生產(chǎn)成本會(huì)相應(yīng)降低。以智能手機(jī)公司為例,與其他智能手機(jī)公司相比,蘋(píng)果的銷(xiāo)售費(fèi)用只占0.3%,而一些傳統(tǒng)智能手機(jī)廠商的銷(xiāo)售費(fèi)用甚至可以高達(dá)20%,但蘋(píng)果在客戶開(kāi)發(fā)和研發(fā)人力上的投入?yún)s遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)企業(yè)。這就是不同商業(yè)模式下生產(chǎn)成本結(jié)構(gòu)的差異。流水線費(fèi)用,高庫(kù)存,以及其他生產(chǎn)成本,這些看起來(lái)很多時(shí)候都是錯(cuò)的,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代會(huì)因?yàn)椴槐豢蛻絷P(guān)注,不愿意被客戶承擔(dān)而被顛覆。因此,圍繞客戶的生產(chǎn)成本語(yǔ)法將是財(cái)務(wù)管理的關(guān)鍵項(xiàng)目管理。

二、未來(lái)走勢(shì)決定企業(yè)內(nèi)部空投資,阜陽(yáng)財(cái)稅網(wǎng)的管理要支持企業(yè)成長(zhǎng)。

融資就事物而言是融資的未來(lái)。公司有好的停滯和成長(zhǎng)才值得融資。與傳統(tǒng)企業(yè)相比,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更注重未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)和增長(zhǎng)。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)具有互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特點(diǎn),強(qiáng)調(diào)數(shù)量經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在可持續(xù)發(fā)展的后期,追求的是市場(chǎng)份額的增長(zhǎng),而不是盈利。對(duì)于一些互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)說(shuō),排名靠前的公司通常占其收入的80%以上。所以互聯(lián)網(wǎng)是“贏家通吃,弱者永遠(yuǎn)強(qiáng)”的企業(yè)布局。搶占市場(chǎng)份額,實(shí)現(xiàn)高增長(zhǎng)已成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的關(guān)鍵。電商競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手鄧州淘寶四年復(fù)合出生率達(dá)到340%,但收入基本為零。但資產(chǎn)消費(fèi)市場(chǎng)非常認(rèn)同這個(gè)企業(yè),估值已經(jīng)超過(guò)300億美元。關(guān)鍵在于它的成長(zhǎng)。

決定成長(zhǎng)的環(huán)境因素有很多,但無(wú)論什么樣的環(huán)境因素,企業(yè)的成長(zhǎng)最終都會(huì)體現(xiàn)在財(cái)務(wù)指標(biāo)上。所以,不要被新技術(shù)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì),無(wú)數(shù)的獎(jiǎng)項(xiàng),資本的多少,中央政府的重視所迷惑。最后,在作戰(zhàn)能力和財(cái)務(wù)指標(biāo)的框架中尋找增長(zhǎng)的基礎(chǔ),以提高判斷的性能。財(cái)務(wù)指標(biāo)的成長(zhǎng)是最關(guān)鍵的,也是財(cái)務(wù)管理需要精細(xì)化管理的關(guān)鍵標(biāo)桿。

第三,企業(yè)應(yīng)對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)變化的速度要慢,財(cái)務(wù)剛性要強(qiáng)。

隨著消費(fèi)者主導(dǎo)的消費(fèi)市場(chǎng)自然環(huán)境的建立,會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)市場(chǎng)自然環(huán)境發(fā)生明顯的變化。企業(yè)容易被模仿,導(dǎo)致創(chuàng)新更快,所以需要慢慢應(yīng)對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)的變化。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)步伐的加快也使得產(chǎn)品/企業(yè)的生命周期明顯呈現(xiàn)出大幅縮短的發(fā)展趨勢(shì),阜陽(yáng)財(cái)稅網(wǎng)的縮短率仍在大幅加快。如果企業(yè)不能停滯不前地實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略創(chuàng)新,他們可能會(huì)不斷地卷入不同市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的印度洋。

在大目標(biāo)中,要堅(jiān)持產(chǎn)品創(chuàng)新,就必須努力糾正錯(cuò)誤。這種高度隨機(jī)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要求更高的金融剛性。理論上理財(cái)要考慮一些隨機(jī)情況。當(dāng)發(fā)生變化時(shí),自然資源應(yīng)根據(jù)這種變化立即改變。

消費(fèi)市場(chǎng)自然環(huán)境的變化和商業(yè)模式的變化主觀上要求更好的理財(cái)支持,理財(cái)必須注意以下幾個(gè)方面:

第一,多從投資者的角度關(guān)注企業(yè)財(cái)務(wù)指標(biāo)。

財(cái)務(wù)管理者不僅要站在企業(yè)的角度珍惜企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況,更要站在阜陽(yáng)財(cái)稅網(wǎng)的投資者的角度幫助企業(yè)更好地提供財(cái)務(wù)管理數(shù)據(jù)。投資者最關(guān)心的是企業(yè)的商業(yè)模式和獨(dú)特性。因此,財(cái)務(wù)管理者要了解不同商業(yè)模式的財(cái)務(wù)績(jī)效,阜陽(yáng)財(cái)稅網(wǎng)要求的投入產(chǎn)出和這種商業(yè)模式特有的戰(zhàn)斗能力,以及哪些基準(zhǔn)會(huì)對(duì)市值產(chǎn)生負(fù)面影響,負(fù)面影響的高度。

第二,多關(guān)注未來(lái)的財(cái)務(wù)指標(biāo)。

由于互聯(lián)網(wǎng)更加關(guān)注企業(yè)的成長(zhǎng),財(cái)務(wù)指標(biāo)也是企業(yè)最關(guān)鍵的成長(zhǎng)基準(zhǔn)。這些基準(zhǔn)的動(dòng)態(tài)和環(huán)境因素也成為財(cái)務(wù)管理的關(guān)鍵項(xiàng)目。企業(yè)家對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)的判斷應(yīng)該從三個(gè)方面來(lái)衡量:成長(zhǎng)率、成長(zhǎng)的總體質(zhì)量和成長(zhǎng)的動(dòng)態(tài)環(huán)境因素。每個(gè)成長(zhǎng)標(biāo)桿都要有具體的理解。

第三,更加注重統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的時(shí)效性。

為了更慢地適應(yīng)自然環(huán)境,需要提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的及時(shí)性,不要按月甚至按季度進(jìn)行反思研究,還要利用好互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù),每天跟蹤關(guān)鍵財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的變化,按照預(yù)期的方向動(dòng)態(tài)反映經(jīng)營(yíng)管理情況是否在持續(xù)發(fā)展。

四是業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的結(jié)合。

財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)相結(jié)合,通過(guò)建模方法將業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)環(huán)境因素與財(cái)務(wù)結(jié)果相結(jié)合,做好關(guān)鍵業(yè)務(wù)基準(zhǔn)與關(guān)鍵財(cái)務(wù)指標(biāo)的銜接。我們不僅要判斷企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展如何對(duì)財(cái)務(wù)指標(biāo)產(chǎn)生負(fù)面影響,還要通過(guò)具體的財(cái)務(wù)前提來(lái)制約企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

隨著消費(fèi)市場(chǎng)自然環(huán)境的變化,它提出了對(duì)財(cái)務(wù)管理的考驗(yàn),以及與財(cái)務(wù)管理無(wú)關(guān)的變化,財(cái)務(wù)管理理念也必須在以下幾個(gè)方面發(fā)生變化,以適應(yīng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的變化:

首先,將傳統(tǒng)的收支控制轉(zhuǎn)變?yōu)橹С謽I(yè)務(wù)模式,建立以客戶為中心的投入產(chǎn)出研究方法。

傳統(tǒng)的以利潤(rùn)為中心的財(cái)務(wù)控制體系已經(jīng)不能滿足企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)期的可持續(xù)發(fā)展需求,因此有必要向支持性的商業(yè)模式轉(zhuǎn)變。商業(yè)模式是指一個(gè)原創(chuàng)的產(chǎn)品、公共服務(wù)和信息流系統(tǒng),包括每個(gè)參與者及其在其中的作用,以及每個(gè)參與者潛在的個(gè)人利益和相應(yīng)的盈利可能性和方法。在研究商業(yè)模式的過(guò)程中,我們應(yīng)該關(guān)注企業(yè)與消費(fèi)者市場(chǎng)中的用戶、制造商和其他合作者之間的關(guān)系,尤其是他們之間的倉(cāng)儲(chǔ)、信息流和資金流。企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得什么樣的絕對(duì)優(yōu)勢(shì),與其商業(yè)模式密切相關(guān)。一個(gè)流暢的商業(yè)模式有三個(gè)特點(diǎn):商業(yè)模式應(yīng)該提供獨(dú)特的商業(yè)價(jià)值;商業(yè)模式無(wú)法模仿;商業(yè)模式是可持續(xù)的。

財(cái)務(wù)管理需要從商業(yè)模式的角度,認(rèn)真了解公司的客戶是誰(shuí),客戶為什么對(duì)自己的產(chǎn)品和公共服務(wù)感興趣,哪些客戶與企業(yè)的整合不一致,會(huì)損害企業(yè)的商業(yè)價(jià)值。比如通過(guò)研究發(fā)現(xiàn),為客戶投入的擴(kuò)張費(fèi)用轉(zhuǎn)換率是停滯不前、不斷下降的,因此需要關(guān)注導(dǎo)致這種轉(zhuǎn)換率下降的因素。因此,財(cái)務(wù)管理必須提供與商業(yè)模式相關(guān)的財(cái)務(wù)支持,建立以客戶為中心的基于企業(yè)商業(yè)模式的投入產(chǎn)出研究,為董事會(huì)提供關(guān)于原有商業(yè)模式運(yùn)行的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)支持,并提供大幅修改阜陽(yáng)財(cái)稅網(wǎng)原有商業(yè)模式的建議。

二是把主角換成業(yè)務(wù)伙伴。

以監(jiān)管為主要職責(zé)的傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理整合,必須在新消費(fèi)市場(chǎng)的自然環(huán)境下加快向業(yè)務(wù)伙伴整合的轉(zhuǎn)變。財(cái)務(wù)人員是公司信息化的主要參與者,是公司業(yè)務(wù)價(jià)值創(chuàng)造的幫助者、守護(hù)者和推動(dòng)者。財(cái)務(wù)管理人員幫助企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略管理空,指出戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的方向和可能的原因,并大大糾正戰(zhàn)略方向和政策。財(cái)務(wù)經(jīng)理要想成為企業(yè)的業(yè)務(wù)合作伙伴,還應(yīng)該與經(jīng)理、部門(mén)、公司內(nèi)部部門(mén)做好溝通,加強(qiáng)與部門(mén)的協(xié)調(diào),讓董事會(huì)和部門(mén)真正理解財(cái)務(wù)語(yǔ)法。

如上所述,富陽(yáng)財(cái)稅網(wǎng)面臨消費(fèi)市場(chǎng)的緩慢變化,因此其財(cái)務(wù)管理比傳統(tǒng)企業(yè)更加僵化。財(cái)務(wù)管理應(yīng)能應(yīng)對(duì)富陽(yáng)財(cái)稅網(wǎng)可能發(fā)生或難以預(yù)見(jiàn)的突發(fā)事件,抓住未來(lái)融資的機(jī)會(huì)。比如企業(yè)突然需要一張支票,企業(yè)如何采取有效措施籌集現(xiàn)金?這時(shí)候就要求財(cái)務(wù)管理對(duì)外部資金的效率和必要性做出有效的排序,同時(shí)內(nèi)部資金的各個(gè)方面都要有充分的準(zhǔn)備,無(wú)論是通過(guò)阜陽(yáng)財(cái)稅網(wǎng)的股票投資還是物權(quán)投資。

第三,通過(guò)將責(zé)任從現(xiàn)場(chǎng)反映轉(zhuǎn)變?yōu)轭A(yù)先預(yù)測(cè),建立和開(kāi)放商業(yè)和金融現(xiàn)代化動(dòng)態(tài)信息技術(shù)。

財(cái)務(wù)管理不僅要加快信息處理和提供速度,還要提前預(yù)測(cè)阜陽(yáng)財(cái)稅網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)管理數(shù)據(jù)。在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的自然環(huán)境下,沒(méi)有強(qiáng)大的信息管理系統(tǒng),很難滿足企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展需求。這種信息技術(shù)應(yīng)該有五個(gè)特點(diǎn):以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)為中心,需要將財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與新的業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)聯(lián)系起來(lái);提高信息技術(shù)的實(shí)時(shí)性,動(dòng)態(tài)模擬財(cái)務(wù)結(jié)果;需要借助良好的大數(shù)據(jù)作戰(zhàn)能力,提供強(qiáng)大的分析作戰(zhàn)能力,提高分析的準(zhǔn)確性和安全性。

從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,注重?cái)?shù)據(jù)采集的全面創(chuàng)新,建立業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)現(xiàn)代化的動(dòng)態(tài)信息技術(shù),也是大數(shù)據(jù)時(shí)代財(cái)務(wù)管理的必然趨勢(shì)。增加非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的收集,比如從維修鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)提供更詳細(xì)的數(shù)據(jù),系統(tǒng)會(huì)推送和監(jiān)控系統(tǒng)的作戰(zhàn)能力,需要進(jìn)一步增強(qiáng)。這樣可以大大增加財(cái)務(wù)人員的數(shù)據(jù),為決策者和董事會(huì)研究提供管理系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)多角度統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的專(zhuān)業(yè)性和安全性。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)期,以客戶為中心和適應(yīng)性這兩個(gè)關(guān)鍵的作戰(zhàn)能力將進(jìn)一步改變主導(dǎo)的商業(yè)模式。商業(yè)模式的成功與否將決定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的布局。財(cái)務(wù)管理作為企業(yè)結(jié)構(gòu)管理的戰(zhàn)斗力,也必須適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)自然環(huán)境的變化,幫助企業(yè)順利前進(jìn)。