花唄借唄被關停怎么回事？

花唄借唄被關停，主要是以下原因造成的：

1、不符合使用條件

系統(tǒng)會不定期評估用戶是否符合花唄、借唄的使用條件，當不符合條件時，用戶將無法通過系統(tǒng)審核，這樣完成評估后系統(tǒng)就會關閉花唄與借唄。以下就是不符合使用條件的具體原因：

（1）信用不佳：用戶的征信、芝麻信用中有逾期記錄，這些逾期記錄會導致個人信用不佳。信用不佳時，用戶將無法使用花唄、借唄?；▎h與借唄都屬于信用貸款產品，申請人信用不良是無法使用的。

（2）負債率高：用戶的征信、芝麻信用中有大量借款記錄，且借款記錄已經影響到了用戶的負債率，比如負債率超過50%，這時候用戶就會無法通過系統(tǒng)評估。負債率高意味著用戶的還款能力會下降，而還款能力下降后，貸款逾期的風險也會增加。為了規(guī)避逾期風險，系統(tǒng)會直接關停花唄、借唄賬戶。

（3）收入不達標：系統(tǒng)通過對用戶賬單、消費記錄、還款記錄的分析，如果發(fā)現用戶的收入不達標，比如收入偏低或者沒有收入，那么就會直接關閉花唄、借唄。系統(tǒng)如果借錢給收入不達標的用戶，那么后續(xù)很有可能會造成逾期。

解決方法：用戶需要確保個人信用良好，產生了逾期記錄一定要盡快還清逾期的欠款。同時，用戶需要降低個人負債率，提前還清部分欠款或者一次性還清所有的欠款，都可以有效降低負債率。收入不達標時，用戶需要積極增加收入、減少不必要的開支，這樣還款能力會得到有效的增強。

2、產生了逾期記錄

用戶的芝麻信用、個人征信中有逾期記錄，只要逾期記錄未刪除，那么就會對個人信用持續(xù)產生負面影響。系統(tǒng)在審核用戶時，發(fā)現用戶的芝麻信用、個人征信存在逾期記錄，那么就有可能直接關閉花唄、借唄。

（1）花唄逾期：花唄如果已經對接人行征信，那么逾期后逾期記錄會同時上傳至芝麻信用與人行征信。沒有對接征信，逾期記錄只會上傳至芝麻信用。

（2）借唄逾期：借唄已經全面對接人行征信，只要產生了逾期，逾期記錄就會按照規(guī)定上傳至個人征信。

（3）其他貸款逾期：其他貸款產生的逾期記錄，同樣也會影響個人信用。比如支付寶備用金逾期，雖然逾期記錄不上征信，但是違約記錄會上傳至芝麻信用。系統(tǒng)在審核時，除了會審核用戶的個人征信，還會審核用戶的芝麻信用。

解決方法：花唄、借唄產生了逾期記錄，請盡快還清逾期的欠款，之后耐心等待系統(tǒng)重新評估。支付寶備用金或其他貸款產生了逾期記錄，用戶同樣需要盡快還清逾期的欠款，之后再關注借唄、花唄頁面，查看借款頁面的借款額度是否恢復。

3、違規(guī)使用資金

花唄、借唄的貸款合同中有嚴格的規(guī)定，用戶不能違規(guī)使用貸款資金，違規(guī)使用資金，系統(tǒng)除了會關閉花唄、借唄，而且還會要求用戶全額還清欠款。

（1）花唄違規(guī)套現、刷單

花唄在使用過程中，系統(tǒng)如果識別用戶的花唄存在套現、刷單等違規(guī)使用的情況，為了維護用戶以及服務商的權益，系統(tǒng)就會直接關閉花唄。

（2）借唄違規(guī)用于投資理財、購房等

借唄的借款資金有明確規(guī)定不可以用于投資理財、購房，用戶在使用借唄借款資金時，系統(tǒng)還會同步進行監(jiān)控。一旦發(fā)現用戶違規(guī)使用貸款資金，那么系統(tǒng)就會直接關閉借唄。

解決方法：用戶如果被系統(tǒng)認定為違規(guī)使用花唄、借唄，那么需要及時致電客服熱線，并且上傳相關的消費憑證給客服審核。通過審核后，系統(tǒng)之后會重新評估用戶的花唄、借唄賬戶，通過評估后，用戶就可以重新獲得貸款額度。

4、賬戶存在風險

用戶經常修改支付寶綁定手機號，或者經常異地登錄賬戶、更換設備登錄賬戶，這些行為都會導致支付寶賬戶存在一定的風險。為了確保支付寶賬戶內的資金安全，系統(tǒng)會直接關閉支付寶中的相關借款服務。

解決方法：用戶不要頻繁修改個人信息，讓個人信息處于穩(wěn)定的狀態(tài)，系統(tǒng)才可以更好地評估用戶的綜合信用資質狀況。而用戶在登錄支付寶賬戶后，頁面提示用戶存在風險，請根據提示自助解除支付寶賬戶的異常狀態(tài)。

5、賬戶活躍度低

用戶極少使用支付寶賬戶，這樣會導致賬戶的歷史記錄無法幫助系統(tǒng)完成綜合評估?；蛘哂脩魳O少使用花唄、借唄，這樣系統(tǒng)會認為用戶沒有借款需求，從而收回花唄、借唄的借款額度。

解決方法：花唄、借唄被關停后，只要不是永久關停，后續(xù)是可以重新開通的。這期間，用戶需要保持良好的信用記錄與消費記錄，同時積極提升個人綜合信用評分，之后系統(tǒng)重新評估，用戶符合開通條件并通過評估，那么花唄與借唄就會重新獲得借款額度。

6、系統(tǒng)維護升級

支付寶系統(tǒng)會不定期升級、維護，在升級、維護期間，系統(tǒng)可能會對花唄、借唄進行臨時調整，比如關閉花唄、借唄賬戶。

解決方法：完成升級維護后，用戶的花唄、借唄賬戶可能會恢復正常。如果沒有恢復正常，請耐心等待系統(tǒng)的下一次評估結果。

7、貸款業(yè)務收緊

支付寶的貸款業(yè)務收緊，那么貸款額度就會不那么充足。當貸款額度有限時，系統(tǒng)會優(yōu)先將貸款額度提供給信用資質條件較好的用戶。而用戶的信用資質條件一般，那么系統(tǒng)就會直接關閉花唄、借唄賬戶。

解決方法：用戶需要積極提升個人綜合信用評分，讓系統(tǒng)判定用戶是優(yōu)質客戶，那么在貸款額度不充足時，系統(tǒng)才會優(yōu)先提供貸款額度給用戶。

8、頻繁提前還清

用戶使用了花唄、借唄后，經常進行提前還清的操作，這樣同樣會讓系統(tǒng)認為用戶沒有借款需求，從而直接關?；▎h與借唄。

解決方法：賬戶被關停以后，用戶需要耐心等待系統(tǒng)重新評估，通過評估系統(tǒng)就會重新給出貸款額度。重新獲得貸款額度后，沒有特殊情況，不建議用戶經常提前還清，至于偶爾提前還清，并不會有太大影響。

對于用戶來說，花唄、借唄關閉后，只能耐心等待系統(tǒng)重新評估，通過重新評估，才有可能重新開通花唄、借唄。用戶可以致電支付寶客服熱線，咨詢花唄、借唄被關停的原因，但是人工客服無法幫助用戶重新開通花唄、借唄。請在花唄、借唄關閉期間，繼續(xù)保持良好的信用記錄與消費記錄，同時不要新增違約記錄。