海爾砸冰箱觀后感,海爾砸冰箱案例分析

海爾砸冰箱事件具體是怎么一回事?

　　海爾砸冰箱事件如下：

　　1985 年，一位用戶向海爾反映：工廠生產(chǎn)的電冰箱有質(zhì)量問題。

　　于是張瑞敏首席執(zhí)行官突擊檢查了倉庫，發(fā)現(xiàn)倉庫中不合格的冰箱還有 76 臺！

　　當(dāng)時研究處理辦法時，干部提出意見：作為福利處理給本廠的員工。

　　就在很多員工十分猶豫時，張瑞敏卻做出了有?！俺＠怼钡臎Q定：開一個全體員工的現(xiàn)場會，把 76 臺冰箱當(dāng)眾全部砸掉！而且，由生產(chǎn)這些冰箱的員工親自來砸！

　　聽聞此言，許多老工人當(dāng)場就流淚了……要知道，那時候別說“毀”東西，企業(yè)就連開工資都十分困難！況且，在那個物資還緊缺的年代，別說正品，就是次品也要憑票購買的！如此“糟踐”，大家“心疼”??！當(dāng)時，甚至連海爾的上級主管部門都難以接受。

　　但張瑞敏明白：如果放行這些產(chǎn)品，就談不上質(zhì)量意識！我們不能用任何姑息的做法，來告訴大家可以生產(chǎn)這種帶缺陷的冰箱，否則今天是 76 臺，明天就可以是 760 臺、 7600 臺……所以必須實行強制，必須要有震撼作用！因而，張瑞敏選擇了不變初衷！

　　擴展資料：

　　海爾集團創(chuàng)業(yè)于1984年，是全球大型家電品牌，目前已從傳統(tǒng)制造家電產(chǎn)品的企業(yè)轉(zhuǎn)型為面向全社會孵化創(chuàng)客的平臺。在互聯(lián)網(wǎng)時代，海爾致力于成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，顛覆傳統(tǒng)企業(yè)自成體系的封閉系統(tǒng)，變成網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)中的節(jié)點，互聯(lián)互通各種資源，打造共創(chuàng)共贏新平臺，實現(xiàn)攸關(guān)各方的共贏增值。

　　2023天貓雙十一“億元俱樂部”榜單顯示，海爾位列第三名。 [3] 2023 年6月20日，世界品牌實驗室(World Brand Lab)在北京發(fā)布了2023年《中國500最具價值品牌》分析報告。海爾(3502.78億元)居第三位。

　　2023年10月5日，青島海爾公布在法蘭克福上市的計劃。

　　參考資料：百度百科-海爾大錘
　　

海爾砸冰箱給我們的是什么樣的啟發(fā)？

　　ZL:加油啊`！ 一 海爾管理三步曲“三步曲”現(xiàn)象在海爾管理的每一個方面都有所體現(xiàn)。本文擬選擇質(zhì)量管理、市場創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新幾個方面進行分析。1 質(zhì)量管理三步曲第一步：提出質(zhì)量理念：有缺陷的產(chǎn)品就是廢品理念的提出是容易的，但是，讓員工接受、認同，最后變成自己的理念，則是一個過程。一開始。許多職工并不能真正理解，更難自覺接受。所以，產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，客戶投訴不斷。1986年，有一次投產(chǎn)的1000臺電冰箱，就檢查出76臺不合格。面對這些不合格品，許多人提出，便宜一點，賣給職工……張瑞敏強烈意識到，企業(yè)提出的質(zhì)量理念，大部分員工還遠遠沒有樹立起來，而理念問題解決不了，只靠事后檢驗，是不可能提高質(zhì)量的。于是，張瑞敏果斷邁出了—— 第二步：推出“砸冰箱”事件 許多人都非常熟悉“砸冰箱”事件，但是對“砸冰箱”之后發(fā)生的事，卻知之甚少。當(dāng)員工們含淚看著張瑞敏總裁親自帶頭把有缺陷的76臺電冰箱砸碎之后，內(nèi)心受到的震動是可想而知的，人們對“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品”有了刻骨銘心的理解與記憶，對“品牌”與“飯碗”之間的關(guān)系有了更切身的感受。但是，張瑞敏并沒有就此而止，也沒有把管理停留在“對責(zé)任人進行經(jīng)濟懲罰”這一傳統(tǒng)手段上，他要充分利用這一事件，將管理理念滲透到每一員工的心里，在將理念外化為制度，構(gòu)造成機制。 在接下來的一個多月里，張瑞敏發(fā)動和主持了一個又一個會議，討論的主題卻非常集中：“我這個崗位有質(zhì)量隱患嗎？我的工作會對質(zhì)量造成什么影響？我的工作會影響誰？誰的工作會影響我？從我做起，應(yīng)該如何提高質(zhì)量？”在討論中，大家相互啟發(fā)，相互提醒，更多則是深刻的內(nèi)省與反思。于是，“產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷”的理念得到了廣泛的認同，于是人們開始了理性的思考：怎樣才能使“零缺陷”得到機制的保證？于是他們又走出了關(guān)鍵的——

求助有關(guān)海爾砸冰箱事件資料

　　1985年，張瑞敏收到一封用戶來信，信里說廠里電冰箱的質(zhì)量有問題。張瑞敏立馬帶人檢查了倉庫，發(fā)現(xiàn)倉庫里400多臺冰箱竟然有76臺不合格。

　　當(dāng)時跟干部商量如何處置，有人說，冰箱只是外部劃傷，便宜點兒賣給工人。那時候，一塊錢能買十斤白菜，一斤多花生油，六兩豬肉。一臺冰箱兩千多元，是一個工人三年多的工資。

　　就算這樣，冰箱依然供不應(yīng)求，搶都搶不上，“紙糊的冰箱都有人買”。張瑞敏卻在全體員工大會上宣布，要把這76臺不合格的冰箱全部砸掉，而且要生產(chǎn)冰箱的人親自砸。

　　張瑞敏清楚，并不是把冰箱砸掉了質(zhì)量馬上就好了，但通過這個事情更重要的是提高員工質(zhì)量意識，傳遞一種理念，那就是所有的有缺陷的產(chǎn)品都不能出廠。

　　張瑞敏軼事：
　　

　　在海爾發(fā)展情況有所好轉(zhuǎn)，能夠為員工分發(fā)福利的時候，工人希望能有一個燒煤的煤氣。公司就拿一批冰箱換回來煤氣證，每一批換的不多。當(dāng)時張瑞敏定了一條規(guī)定，打三班的先發(fā)，換兩班的完了之后給常規(guī)班的，最后是管理人員，到最后是他自己。

　　分房的時候，也是先給大家分，領(lǐng)導(dǎo)就算房子再緊張，也是先給工人。當(dāng)時一個生產(chǎn)線上的老工人分完房之后，在院子掃院子。張瑞敏問他為什么要掃院子？他說從來沒想到普通工人也能夠分到房子，無以報答就天天早上掃院子。

　　以上內(nèi)容參考：青島新聞網(wǎng)-張瑞敏從砸冰箱到"砸組織" 他讓海爾勇立時代潮流