平衡計分卡的作用是什么？

平衡計分卡是一種用于管理和評估公司績效的綜合性工具，它可以幫助公司實現(xiàn)戰(zhàn)略目標和管理風(fēng)險。其主要作用如下：
1. 綜合性視角：平衡計分卡以四個維度來衡量公司的績效，包括財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)與成長。這種綜合性視角可以幫助公司全面了解自身的績效表現(xiàn)，從而更好地制定和實施戰(zhàn)略。
2. 戰(zhàn)略導(dǎo)向：平衡計分卡將財務(wù)績效與非財務(wù)績效相結(jié)合，使得公司能夠更好地衡量和管理戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)情況。通過設(shè)定關(guān)鍵績效指標和目標，公司可以明確自己的戰(zhàn)略重點，并將其與績效評估和激勵機制相結(jié)合。
3. 信息傳遞：平衡計分卡可以幫助公司將戰(zhàn)略目標和績效指標傳遞給各個部門和員工，使得每個人都能夠理解和對齊公司的戰(zhàn)略方向。這有助于提高組織的協(xié)同性和員工的動力。
4. 風(fēng)險管理：平衡計分卡不僅關(guān)注公司的財務(wù)績效，還關(guān)注其他非財務(wù)因素，如客戶滿意度、內(nèi)部流程效率等。通過對這些因素的監(jiān)測和評估，公司可以及時發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對潛在的風(fēng)險和問題，從而降低風(fēng)險對業(yè)務(wù)的影響。

總之，平衡計分卡可以幫助公司綜合考慮戰(zhàn)略目標和風(fēng)險管理，從而提高績效和實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。