國(guó)家稅務(wù)總局天津市稅務(wù)局 天津航天信息有限公司 天津百望金賦科技有限公司關(guān)于2019年深化增值稅改革稅控開(kāi)票服務(wù)十項(xiàng)承諾

國(guó)家稅務(wù)總局天津市稅務(wù)局 天津航天信息有限公司 天津百望金賦科技有限公司關(guān)于2019年深化增值稅改革稅控開(kāi)票服務(wù)十項(xiàng)承諾

國(guó)家稅務(wù)總局天津市稅務(wù)局 天津航天信息有限公司 天津百望金賦科技有限公司 2019-3-19

　　為確保2019年深化增值稅改革舉措切實(shí)落地生效，相關(guān)稅控服務(wù)保障工作實(shí)現(xiàn)人員責(zé)任到位、技術(shù)支持到位、保障措施到位，國(guó)家稅務(wù)總局天津市稅務(wù)局聯(lián)合我市增值稅**管理系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)單位天津航天信息有限公司和天津百望金賦科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)服務(wù)單位），對(duì)涉及納稅人使用增值稅**管理系統(tǒng)開(kāi)具增值稅**事項(xiàng)，推出以下服務(wù)承諾：

　　一、網(wǎng)上升級(jí)，“不跑馬路”

　　納稅人開(kāi)具新稅率增值稅**，需提前升級(jí)稅控開(kāi)票軟件。納稅人辦理升級(jí)可選擇通過(guò)稅控開(kāi)票軟件連接互聯(lián)網(wǎng)后，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單操作完成全部升級(jí)事項(xiàng)，不需持稅控設(shè)備到稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理。開(kāi)票軟件升級(jí)工作自2019年3月18日啟動(dòng)。網(wǎng)上升級(jí)服務(wù)全部免費(fèi)提供。

　　稅控開(kāi)票軟件網(wǎng)上升級(jí)操作步驟（區(qū)分金稅盤(pán)版和稅控盤(pán)版），由服務(wù)單位網(wǎng)站在升級(jí)啟動(dòng)時(shí)發(fā)布。

　　二、開(kāi)票編碼，網(wǎng)上更新

　　納稅人開(kāi)具增值稅**時(shí)需使用的商品和服務(wù)稅收分類(lèi)編碼，在通過(guò)網(wǎng)上升級(jí)時(shí)將一并更新，支持自4月1日起開(kāi)具新稅率**時(shí)選擇對(duì)應(yīng)編碼。網(wǎng)上升級(jí)的“一攬子”辦理方式，是納稅人便捷升級(jí)的出色的/卓越的/優(yōu)異的/杰出的選擇。

　　三、線下升級(jí)，多方式任選

　　納稅人通過(guò)網(wǎng)上升級(jí)不成功的，以及不具備連接互聯(lián)網(wǎng)條件的，可選擇自行下載或拷貝新版稅控開(kāi)票軟件（含新版開(kāi)票編碼）完成升級(jí)。下載新版軟件，納稅人可登錄服務(wù)單位網(wǎng)站辦理；拷貝新版軟件，納稅人需持U盤(pán)到就近的服務(wù)單位技術(shù)服務(wù)站點(diǎn)辦理。納稅人自行安裝新版軟件不成功的，可聯(lián)系服務(wù)單位提供電話支持；需由服務(wù)單位提供安裝服務(wù)的，可持開(kāi)票計(jì)算機(jī)和稅控專(zhuān)用設(shè)備到就近的服務(wù)單位維護(hù)站點(diǎn)辦理。線下升級(jí)服務(wù)全部免費(fèi)提供。

　　稅控開(kāi)票軟件線下升級(jí)操作步驟（區(qū)分金稅盤(pán)版和稅控盤(pán)版），由服務(wù)單位網(wǎng)站在升級(jí)啟動(dòng)時(shí)發(fā)布。

　　納稅人選擇線下方式安裝新版軟件后，還需在3月31日前（含）通過(guò)開(kāi)票軟件連接互聯(lián)網(wǎng)完成剩余升級(jí)事項(xiàng)，否則需持稅控專(zhuān)用設(shè)備到稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理變更發(fā)行。

　　四、服務(wù)器版開(kāi)票軟件全部入戶升級(jí)

　　由于部分納稅人使用的服務(wù)器版稅控開(kāi)票軟件具有特定功能，為保證原有特定功能不受升級(jí)影響，服務(wù)單位將對(duì)全部使用服務(wù)器版軟件的納稅人提供入戶升級(jí)服務(wù)，在3月27日前（含）全部完成升級(jí)。

　　五、開(kāi)具新稅率**培訓(xùn)輔導(dǎo)先期開(kāi)展

　　納稅人升級(jí)稅控開(kāi)票軟件期間，稅務(wù)機(jī)關(guān)協(xié)同服務(wù)單位同步提供新稅率**開(kāi)具操作培訓(xùn)輔導(dǎo)。一是制發(fā)《新稅率增值稅**開(kāi)具操作指南》（區(qū)分金稅盤(pán)版和稅控盤(pán)版），由服務(wù)單位網(wǎng)站在升級(jí)啟動(dòng)時(shí)發(fā)布；二是稅務(wù)機(jī)關(guān)在各局辦稅服務(wù)廳設(shè)立培訓(xùn)輔導(dǎo)場(chǎng)所，由服務(wù)單位提供視頻課件滾動(dòng)播放，納稅人隨來(lái)隨學(xué)。

　　六、全力保障順利開(kāi)票應(yīng)急情況入戶解決

　　納稅人自2019年4月1日起開(kāi)具新稅率**，稅務(wù)機(jī)關(guān)和服務(wù)單位均設(shè)立專(zhuān)題電話熱線，分別就**開(kāi)具管理規(guī)范和軟件操作問(wèn)題提供電話支持；對(duì)納稅人開(kāi)票軟件操作出現(xiàn)問(wèn)題且電話支持不能及時(shí)解決的，服務(wù)單位承諾在12小時(shí)內(nèi)入戶服務(wù)，確保納稅人順利開(kāi)具新稅率**。

　　七、原已申領(lǐng)**仍可開(kāi)具不需退票重領(lǐng)

　　納稅人稅控開(kāi)票軟件在升級(jí)前后，已在稅務(wù)機(jī)關(guān)申領(lǐng)的增值稅**，可全部正常開(kāi)具；**開(kāi)具、上傳、驗(yàn)舊等操作均無(wú)變化，納稅人可依規(guī)正常申領(lǐng)新**，不受開(kāi)票軟件是否升級(jí)影響。

　　八、降率前已開(kāi)具**降率后可正常沖紅

　　納稅人在增值稅稅率調(diào)整前開(kāi)具的原稅率增值稅**，在稅率調(diào)整后發(fā)生銷(xiāo)售折讓、中止或退回等情形需開(kāi)具紅字**的，在稅率調(diào)整后仍可通過(guò)新版稅控開(kāi)票軟件按照原稅率開(kāi)具紅字**，在當(dāng)前屬期沖減應(yīng)稅收入。

　　新版軟件的稅率欄次，默認(rèn)顯示現(xiàn)行稅率，納稅人發(fā)生上述行為可手工選擇原稅率。

　　九、降率前收入未開(kāi)票或開(kāi)錯(cuò)票降率后可補(bǔ)開(kāi)重開(kāi)

　　納稅人在增值稅稅率調(diào)整前，已申***稅收入但未開(kāi)具**的，在稅率調(diào)整后仍可通過(guò)新版稅控開(kāi)票軟件按照原稅率補(bǔ)***，不需重復(fù)申報(bào)納稅；在稅率調(diào)整前已開(kāi)具原稅率**但開(kāi)具有誤的，在稅率調(diào)整后仍可通過(guò)新版軟件先按照原稅率開(kāi)具紅字**，再重新開(kāi)具正確的藍(lán)字**。

　　十、公示服務(wù)保障責(zé)任人確保落實(shí)到位

　　為讓每一戶納稅人及時(shí)享受減稅降費(fèi)普惠政策，稅務(wù)機(jī)關(guān)和服務(wù)單位公示市區(qū)兩級(jí)服務(wù)保障責(zé)任人及聯(lián)系電話（附后），確保稅控服務(wù)保障工作零延誤、零疏漏、零偏差。

　　服務(wù)專(zhuān)線：

　　國(guó)家稅務(wù)總局天津市稅務(wù)局24465699

　　金稅盤(pán)開(kāi)票軟件服務(wù)單位022-95113（7×24小時(shí)）

　　稅控盤(pán)開(kāi)票軟件服務(wù)單位4006112366（7×24小時(shí)）

市區(qū)兩級(jí)稅控服務(wù)保障責(zé)任人及聯(lián)系電話

國(guó)家稅務(wù)總局天津市稅務(wù)局

天津航天信息有限公司

天津百望金賦科技有限公司

2019年3月18日