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保險(xiǎn)公司投訴電話多少
2024-10-28 10:01:17
來源:互聯(lián)網(wǎng)
保險(xiǎn)公司的投訴電話是12378。
12378是由中國銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)設(shè)立的統(tǒng)一維權(quán)服務(wù)專線。通過該電話,消費(fèi)者可以投訴銀行保險(xiǎn)公司的問題,舉報(bào)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員的違法違規(guī)行為。撥打12378只需支付當(dāng)?shù)厥性捹M(fèi),長途費(fèi)用由保監(jiān)會(huì)承擔(dān)。
12378的受理時(shí)間是工作時(shí)間早上9點(diǎn)至下午17點(diǎn)。如果在非工作時(shí)間撥打,可能會(huì)沒有人接聽。一旦消費(fèi)者通過12378進(jìn)行投訴,話務(wù)人員會(huì)記錄來電人的姓名、反映的問題和要求,并在當(dāng)天將這些信息轉(zhuǎn)交給所在地的保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)進(jìn)行處理。
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