金融報(bào)道｜2.4億捐款、810億資金、36萬(wàn)件理賠…… 銀行保險(xiǎn)業(yè)全方位助力河南應(yīng)對(duì)災(zāi)情

7月中旬，強(qiáng)降水突襲河南，為大眾的生命財(cái)產(chǎn)安全帶來(lái)嚴(yán)重威脅。天災(zāi)無(wú)情人有情，銀行保險(xiǎn)業(yè)快速響應(yīng)，火線馳援，以自身力量為汛情災(zāi)區(qū)構(gòu)建“金融堤壩”。據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道稱，銀保監(jiān)會(huì)初步統(tǒng)計(jì)的數(shù)字顯示，截至26日零點(diǎn)，各銀行業(yè)機(jī)構(gòu)已為河南準(zhǔn)備救災(zāi)資金810億元，已經(jīng)發(fā)放100億元。重點(diǎn)保障防汛救災(zāi)、民生保供、水利工程、堤防建設(shè)、市政設(shè)施等領(lǐng)域資金需求。河南保險(xiǎn)業(yè)累計(jì)接到報(bào)案36萬(wàn)件，估損金額92億元。各家保險(xiǎn)公司均建立了理賠服務(wù)綠色通道，免現(xiàn)場(chǎng)查勘、免氣象證明，對(duì)受災(zāi)車(chē)輛實(shí)行無(wú)差別救援。目前，各大金融企業(yè)仍在不斷行動(dòng)，通過(guò)組織捐款捐物、持續(xù)資金傾斜、開(kāi)通綠色通道、啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案...

?7月中旬，強(qiáng)降水突襲河南，為大眾的生命財(cái)產(chǎn)安全帶來(lái)嚴(yán)重威脅。天災(zāi)無(wú)情人有情，銀行保險(xiǎn)業(yè)快速響應(yīng)，火線馳援，以自身力量為汛情災(zāi)區(qū)構(gòu)建“金融堤壩”。

據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道稱，銀保監(jiān)會(huì)初步統(tǒng)計(jì)的數(shù)字顯示，截至26日零點(diǎn)，各銀行業(yè)機(jī)構(gòu)已為河南準(zhǔn)備救災(zāi)資金810億元，已經(jīng)發(fā)放100億元。重點(diǎn)保障防汛救災(zāi)、民生保供、水利工程、堤防建設(shè)、市政設(shè)施等領(lǐng)域資金需求。河南保險(xiǎn)業(yè)累計(jì)接到報(bào)案36萬(wàn)件，估損金額92億元。各家保險(xiǎn)公司均建立了理賠服務(wù)綠色通道，免現(xiàn)場(chǎng)查勘、免氣象證明，對(duì)受災(zāi)車(chē)輛實(shí)行無(wú)差別救援。

目前，各大金融企業(yè)仍在不斷行動(dòng)，通過(guò)組織捐款捐物、持續(xù)資金傾斜、開(kāi)通綠色通道、啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案、一線深入排查等方式為共抗天災(zāi)“添磚加瓦”。

馳援河南? 銀行業(yè)加強(qiáng)資金與政策傾斜

資金快速到位、服務(wù)貫穿始終，是銀行業(yè)在暴雨中為災(zāi)區(qū)構(gòu)建的關(guān)鍵金融支柱。

據(jù)財(cái)經(jīng)網(wǎng)金融了解，對(duì)于受災(zāi)情影響急需貸款資金的***和企業(yè)，一眾銀行特事特辦，縮短流程提高效率，開(kāi)放綠色通道，迅速發(fā)放應(yīng)急貸款。同時(shí)在信貸額度、還款期限、續(xù)貸、利率、等方面進(jìn)行資源傾斜與政策優(yōu)惠。

三大政策性銀行靠前時(shí)間向受災(zāi)嚴(yán)重地區(qū)發(fā)放了貸款。在災(zāi)情發(fā)生后不久，三大政策性銀行快速響應(yīng)，發(fā)放應(yīng)急貸款。國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行河南分行主動(dòng)與受災(zāi)嚴(yán)重的地市***和企業(yè)聯(lián)系，7月21日，已向鄭州、新鄉(xiāng)、鞏義等地企業(yè)提供應(yīng)急貸款18.6億元，專(zhuān)項(xiàng)用于河南省防洪排澇加固搶險(xiǎn)救災(zāi)設(shè)施建設(shè)和損毀基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)急維護(hù)；農(nóng)發(fā)行河南分行迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，擬提供11億元救災(zāi)應(yīng)急貸款;進(jìn)出口銀行河南省分行組織員工24小時(shí)待命，按區(qū)域逐一排查客戶受災(zāi)情況，及時(shí)掌握受災(zāi)客戶復(fù)產(chǎn)計(jì)劃和資金需求，于災(zāi)后靠前天快速為舞陽(yáng)鋼鐵放款人民幣2億元。

而7月23日，農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行、平安銀行、華夏銀行、富邦華一銀行、網(wǎng)商銀行等10余家銀行表示，將聯(lián)合通過(guò)減費(fèi)讓利等方式為河南全省小微經(jīng)營(yíng)者提供普惠金融的專(zhuān)項(xiàng)扶持。

中原銀行則針對(duì)鄭州地區(qū)客戶推出延期還款服務(wù)，已將本月個(gè)人貸款還款日延長(zhǎng)至2021年7月28日。

與此同時(shí)，向?yàn)?zāi)區(qū)捐款及物資等也在持續(xù)進(jìn)行中。7月26日，國(guó)有六大行先后宣布向河南災(zāi)區(qū)捐款，合計(jì)捐贈(zèng)1.1億元。此外，還有中信銀行鄭州分行捐款88萬(wàn)、眾邦銀行捐款100萬(wàn)、匯豐中國(guó)捐款500萬(wàn)、東亞中國(guó)捐款300萬(wàn)、渣打中國(guó)捐贈(zèng)200萬(wàn)等。平安銀行向?yàn)?zāi)區(qū)捐贈(zèng)了13.5萬(wàn)桶純凈水、10萬(wàn)桶方便面。

在汛期，銀行機(jī)構(gòu)還要做好本職工作，迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案保障資金安全，盡所能提供網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)，保證金融服務(wù)不斷。

據(jù)悉，為了保障汛期金融服務(wù)，郵儲(chǔ)銀行河南省分行加強(qiáng)對(duì)自助設(shè)備管理維護(hù)，保障設(shè)備正常運(yùn)行，加強(qiáng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金供應(yīng)，加大業(yè)務(wù)庫(kù)和未停業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金備付量，隨時(shí)做好緊急二次收送款的準(zhǔn)備。郵儲(chǔ)銀行河南省分行將近90%的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)保持正常營(yíng)業(yè)。

中信銀行鄭州分行市區(qū)33家網(wǎng)點(diǎn)升級(jí)為便民服務(wù)站，免費(fèi)提供個(gè)人緊急飲用水、食品、充電服務(wù)、簡(jiǎn)單醫(yī)療用品、休息專(zhuān)區(qū)等便民服務(wù)；積極向前線捐款捐物，經(jīng)鄭州分行黨委號(hào)召，員工自愿愛(ài)心捐款，目前已籌集資金88萬(wàn)元；購(gòu)買(mǎi)了食品、水、手電筒、雨衣、鞋、棉被、毛巾、水泵等防汛物資全部運(yùn)送到救災(zāi)一線；成立財(cái)政業(yè)務(wù)應(yīng)急服務(wù)團(tuán)隊(duì)，全力保障社保、醫(yī)保等業(yè)務(wù)系統(tǒng)暢通，協(xié)助客戶解決困難。

汛情持續(xù)? 保險(xiǎn)業(yè)全方位保障大眾權(quán)益

理賠質(zhì)效齊升，保險(xiǎn)救援并行，保險(xiǎn)業(yè)以專(zhuān)業(yè)理念為受災(zāi)群眾提供保障。

據(jù)財(cái)經(jīng)網(wǎng)金融不完全統(tǒng)計(jì)，目前，中國(guó)人保向?yàn)?zāi)區(qū)捐款3000萬(wàn)，中國(guó)人壽3000萬(wàn)，中國(guó)太平1000萬(wàn)，中國(guó)太保（太保藍(lán)公益基金會(huì)）100萬(wàn)，泰康保險(xiǎn)5000萬(wàn)，友邦保險(xiǎn)158萬(wàn)，華夏保險(xiǎn)河南分公司5.7萬(wàn)，泰山保險(xiǎn)河南分公司6萬(wàn)。此外，友邦保險(xiǎn)籌集30萬(wàn)應(yīng)急物資，京東安聯(lián)準(zhǔn)備了20余車(chē)應(yīng)急物資，緊急發(fā)往河南。

針對(duì)大眾在暴雨中產(chǎn)生的損失，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)開(kāi)啟綠色通道，簡(jiǎn)化理賠手續(xù)。推出“三免一直”服務(wù)（免現(xiàn)場(chǎng)查勘、免氣象證明、免費(fèi)救援、定損后直賠到店）；除電話報(bào)案渠道外，公司設(shè)立專(zhuān)門(mén)的救援調(diào)度微信群和郵件申請(qǐng)通道，及時(shí)受理救援需求和批量申請(qǐng)，提升理賠處理效率。公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，截至7月26日0時(shí)，河南保險(xiǎn)業(yè)累計(jì)接到報(bào)案36萬(wàn)件，估損金額92億元。

而在災(zāi)區(qū)理賠中，車(chē)險(xiǎn)占了絕大部分。為保障大眾財(cái)產(chǎn)安全，保險(xiǎn)公司與地方交警部門(mén)共同對(duì)水淹車(chē)輛開(kāi)展施救，統(tǒng)一拖至集中救援點(diǎn)，僅鄭州設(shè)立救援中心11個(gè)，服務(wù)區(qū)域覆蓋各市縣。

而理賠效率的提升離不開(kāi)科技的應(yīng)用，線上理賠與電子保單打破時(shí)空限制，大大提高了理賠效率。據(jù)了解，7月19日9時(shí)，平安產(chǎn)險(xiǎn)完成首筆車(chē)險(xiǎn)賠付，客戶使用好車(chē)主App自助拍攝涉水照片，平安產(chǎn)險(xiǎn)通過(guò)遠(yuǎn)程定損完成線上賠付。

新華保險(xiǎn)、天安人壽、百年人壽等十余家公司也在后方做好了保障工作。其中，鼎和財(cái)險(xiǎn)、眾安在線、新華保險(xiǎn)、百年人壽、天安人壽、招商信諾人壽、中荷人壽、中英人壽等險(xiǎn)企均開(kāi)通了24小時(shí)服務(wù)，取消了定點(diǎn)醫(yī)院限制，簡(jiǎn)化傷殘認(rèn)定，開(kāi)通電子保單或無(wú)辦單服務(wù)，以求高效服務(wù)受汛情影響的居民。據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道，對(duì)于受災(zāi)群體以及參與救援的一線人員等，部分保險(xiǎn)公司和互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)推出贈(zèng)險(xiǎn)、捐款等服務(wù)，讓主要包括意外險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)損失險(xiǎn)等保險(xiǎn)產(chǎn)品。此外，42家財(cái)險(xiǎn)公司在河南省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站上公示報(bào)案電話，以便公眾快速聯(lián)系。

除此之外，中國(guó)平安、新華保險(xiǎn)、中國(guó)人壽等險(xiǎn)企的高層領(lǐng)導(dǎo)均親自出動(dòng)，成立指揮重大災(zāi)害小組活動(dòng)。中國(guó)太保、陽(yáng)光保險(xiǎn)、大地保險(xiǎn)、大家財(cái)險(xiǎn)等企業(yè)也籌備了突擊團(tuán)隊(duì)，參與現(xiàn)場(chǎng)救援。

據(jù)悉，中國(guó)平安任命集團(tuán)聯(lián)席CEO姚波為組長(zhǎng)的重大災(zāi)害應(yīng)急小組，啟動(dòng)I級(jí)應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，指揮各業(yè)務(wù)單位進(jìn)行信息排查、快速響應(yīng)；新華保險(xiǎn)靠前時(shí)間成立以黨委書(shū)記、首席執(zhí)行官、總裁李全為組長(zhǎng)的重大災(zāi)害應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組與理賠專(zhuān)項(xiàng)處置工作組，啟動(dòng)并組織實(shí)施Ⅰ級(jí)應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案；中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司在7月20日晚迅速成立以公司黨委書(shū)記、總裁為組長(zhǎng)，班子成員為副組長(zhǎng)的應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，河南省分公司成立應(yīng)急工作小組，組織黨員干部成立搶險(xiǎn)救援突擊隊(duì)，連夜配合地方***搶險(xiǎn)救援。