atm存錢被吞了怎么辦

1、用戶在存錢時(shí)，出現(xiàn)了被atm機(jī)吞錢的情況。首先，需要在atm機(jī)上打出存款的小票，在這個(gè)小票上會(huì)有存錢的時(shí)間和流水情況。這是我們?nèi)』噩F(xiàn)金的一個(gè)重要證明。

2、在atm機(jī)旁邊撥打銀行的客服熱線，連接人工服務(wù)并向銀行的工作人員說(shuō)明詳細(xì)的情況。將自己的身份證，銀行卡號(hào)、被吞的鈔票數(shù)以及被吞錢的atm號(hào)告訴客服人員。電話的工作人員會(huì)告訴你相關(guān)的解決辦法。

3、一般情況下，用戶需要攜帶小票到網(wǎng)點(diǎn)交給銀行，銀行會(huì)進(jìn)行核實(shí)。核實(shí)真實(shí)情況后，通常會(huì)在三個(gè)工作日內(nèi)將現(xiàn)金退回到用戶的卡中，用戶只需要耐心的等待即可。在錢到賬之后，銀行會(huì)發(fā)短信通知用戶。

注意：1、在用戶發(fā)現(xiàn)atm機(jī)主動(dòng)吞鈔之后，一定要主動(dòng)聯(lián)系銀行。2、不要采用暴力的手段破壞atm機(jī)，否則不僅無(wú)法解決問(wèn)題，還可能將負(fù)刑事責(zé)任。