銀監(jiān)會如何投訴網(wǎng)貸 銀監(jiān)會怎么投訴網(wǎng)貸

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管用的。因為銀監(jiān)會是金融公司的管理部門。而網(wǎng)貸是銀監(jiān)會監(jiān)管下的公司，所以有問題直接向銀監(jiān)會投訴就可以了。銀監(jiān)會受理以后，會向投訴公司進行了解，給用戶一個解決方案的。所以用戶有問題可以找他解決，也可以找媒體介入申請幫助

受理網(wǎng)貸舉報的部門有很多，最直接的就是中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會，去他官網(wǎng)或者微信公眾號舉報，這個部門網(wǎng)貸所有違規(guī)違法都可以舉報。

涉嫌個人信息泄露可以單獨在12321進行舉報，比如通訊錄信息泄露等。涉嫌暴力催收、爆通訊錄可以直接報警，還可以找到網(wǎng)貸平臺所屬地的公安廳廳長信箱進行舉報。還有可以查到網(wǎng)貸公司所屬地的金融監(jiān)管機構電話進行舉報。最好每一通電話都把音錄上，自己收集點證據(jù)，遇到問題第一時間就要舉報、報警，一次都不要忍讓，要不會變本加厲的。

1、如果需要向銀監(jiān)會投訴，根據(jù)屬地監(jiān)管原則，應先向銀監(jiān)會當?shù)嘏沙鰴C構提出。投訴應以書面形式進行，并詳細描述投訴事件及其性質、投訴人姓名和聯(lián)系方式。一般來說，銀監(jiān)會不方便接受口述或匿名投訴。

2、銀監(jiān)會在處理投訴時，對所有投訴都絕對保密，只會在處理投訴時向有關銀行透露其細節(jié)。

3、銀監(jiān)會收到書面投訴后，會將投訴轉發(fā)給相關銀行，并要求銀行快速調查，直接回復投訴人。如果投訴嚴重，銀監(jiān)會還會要求銀行對投訴做出詳細的解釋和回應。

4、銀監(jiān)會不能直接介入只涉及銀行服務收費或質量、銀行業(yè)務決策或投資業(yè)績的投訴，但可以督促銀行快速徹查解決客戶投訴。投訴人應當明確銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會無權裁定投訴是否合理或者命令銀行滿足投訴人的要求，特別是投訴人賠償。

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