捷信客服電話人工服務(wù)電話24小時(shí)嗎(捷信客服24小時(shí)人工繁忙嗎)

捷信人工客服怎么轉(zhuǎn)人工

捷信消費(fèi)金融是一家于2010年底成立的持牌消費(fèi)金融公司，為客戶提供消費(fèi)金融服務(wù)，旗下主要有消費(fèi)貸和商品貸。

如果在捷信上辦理貸款遇到問題的話，新客戶可以撥打熱線電話400-027-1265進(jìn)行咨詢；現(xiàn)有客戶業(yè)務(wù)咨詢則可以撥打400-027-1262。如果是有意見反饋或者需要投訴的話，就可以撥打400-027-3004。

在撥打客服熱線400-027-1262進(jìn)行咨詢的時(shí)候，如果需要人工服務(wù)，那尚未在捷信成功辦理過業(yè)務(wù)的，在撥打了電話號(hào)碼后，只要按“2”鍵就可以接通人工服務(wù)了。

而如果已經(jīng)辦理過業(yè)務(wù)的話，那先按“1”鍵輸入身份證號(hào)碼，再根據(jù)系統(tǒng)語音提示選擇想要咨詢問題的編號(hào)；待系統(tǒng)播報(bào)答案完成后，可以再按照語音提示按“0”鍵接通人工服務(wù)。

有的時(shí)候可能會(huì)遇到?jīng)]人接聽的情況，可能是因?yàn)闊峋€繁忙，客戶可以等過一段時(shí)間再撥打試試。

捷信客服沒辦法接入人工服務(wù)

如果捷信不能轉(zhuǎn)人工服務(wù)，可能是因?yàn)樽幻?，或者叫人工服?wù)的人太多，一時(shí)接受不了。你可以等一段時(shí)間，等不太忙的時(shí)候再打。

捷信客服24小時(shí)人工繁忙嗎

現(xiàn)在尚可電銷部客服24小時(shí)正常服務(wù)，其余部門客服工作時(shí)間為每周一至周五，上午9:00-12:00，下午14:00-18:00捷信客服有哪些服務(wù)項(xiàng)目？目前捷信客服提供電話銷售服務(wù)和客服咨詢服務(wù)，提供網(wǎng)絡(luò)投訴及技術(shù)支持，提供現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，提供反饋建議，提供網(wǎng)購(gòu)?fù)对V及物流咨詢服務(wù)。

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