北京社保熱線96102(社?？?4小時服務熱線)

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96102和12333什么區(qū)別

范圍不同。

96102是北京社保客服電話，為市民提供咨詢、查詢、預掛失等服務。為定點醫(yī)療機構提供普通醫(yī)保、離休醫(yī)保、生育保險

、農民工醫(yī)療保險

、公費醫(yī)療、一老一小保險待遇狀態(tài)查詢服務，以及醫(yī)院端故障申報服務等。

12333是全國勞動保障電話咨詢服務專用號碼，這個電話是全國范圍內通用的。12333是勞動保障部門為提供公共服務

設立的服務窗口和平臺。12333目的是為市民和用人單位提供免費的勞動就業(yè)、社會保障、勞動關系

、勞動工資等政策法規(guī)咨詢以及辦事指南服務。

12333作用：

1、服務內容：勞動保障法制工作、就業(yè)管理、工資（報酬）與福利、勞動關系、勞動爭議、勞動標準、技能培訓與鑒定、養(yǎng)老保險

、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工傷保險

、生育保險等各類勞動保障政策法規(guī)咨詢；勞動保障各項事務辦理程序和辦理機構查詢。

2、查詢功能：單位繳費情況查詢；人員基本信息查詢；離退休人員基本信息查詢；養(yǎng)老保險個人賬戶查詢；醫(yī)療保險個人賬戶查詢；消費查詢；失業(yè)、工傷、生育保險繳費情況查詢等。市民需依據社會保障號碼或18位身份證號碼對上述內容進行查詢。

北京社保卡更換流程

更換流程如下：

第一步：登錄北京市社會保險網上服務平臺，選擇“申報業(yè)務管理”-“社會保障卡補換卡或卡申領”，閱讀告知書并同意。

第二步：確認參保登記信息，選擇領卡方式（網點自取或快遞），并上傳新的照片（如果需要）。

第三步：確認個人信息和網點信息，支付制卡工本費20元，領取《新發(fā)與補[換]社會保障卡領卡證明》。

第四步：在約定的時間內，持本人有效身份證件原件和《領卡證明》到指定的網點或快遞地址領取新卡。

96102是什么熱線

96102熱線主要為北京市持社保卡市民提供咨詢、查詢、預掛失等服務；同時為參保企業(yè)、社保所、街道以及職介人才提供五險合一軟件、北京市社會保險網上服務平臺相關業(yè)務的技術咨詢和故障申報等技術支持服務；還可以為參保學校、社保所提供一老一小軟件技術支持。

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