百科知識
保監(jiān)會投訴有用嗎
向保監(jiān)會投訴原則上來講是有用的,因為國內(nèi)全部的保險公司都是由保監(jiān)會統(tǒng)一管理的。而且保監(jiān)會對12378投訴結(jié)案率有非常高的要求,所以投訴之后保險公司都會非常重視,會按照用戶期望的方式解決問題。但是需要注意的是,如果投訴不是有理有據(jù)的,那么向保監(jiān)會投訴了也是沒有用的。以上就是保監(jiān)會投訴有用嗎相關(guān)內(nèi)容。
保險公司理賠慢如何解決
1、用戶可以先和保險公司協(xié)商,搜索保險公司理賠慢的緣故,倘若因為遞交理賠資料有缺少,可以補足理賠資料;
2、倘若無法協(xié)商,可以投訴,撥通保險公司客服電話,保險公司的投訴熱線電話一般是人工客服電話,將理賠慢的狀況反饋給人員,人員會反饋到保險公司,后面保險公司會出現(xiàn)專職人員聯(lián)絡(luò)投訴者;
3、若是依然理賠沒有進展,可以向保險行業(yè)協(xié)會投訴,這也是根據(jù)跟保險公司投訴后沒有結(jié)果或是不滿意,向保險產(chǎn)業(yè)協(xié)會投訴都是可以的,因為這也是保險業(yè)的約束機制,可以審理的;
4、理賠很慢的話,還可以找本地銀保監(jiān)會進行投訴,可以撥通銀保監(jiān)會的服務(wù)熱線,跟人員反饋問題,等候銀保監(jiān)會處理即可;
5、保險公司理賠慢,或是存有理賠過程的不合理,用戶也有明確證據(jù)的,直接準(zhǔn)備好材料到法院起訴。
保險拒賠怎么處理
1、用戶先與保險公司協(xié)商,先了解拒賠的理由是什么,跟保險公司理賠部進行情況反饋;
2、可以撥打保險公司服務(wù)電話,對保險公司拒賠的情況進行反饋;
3、可以找銀保監(jiān)會以及地方分支機構(gòu)投訴;
4、撥打銀保監(jiān)會服務(wù)熱線,將拒賠有疑問的情況進行反映;
5、可以找保險行業(yè)協(xié)會反饋保險不理賠的問題;
6、有明確證據(jù)表明保險不理賠的原因是不合理的,直接找仲裁或者到法院進行起訴。
本文主要寫的是保監(jiān)會投訴有用嗎有關(guān)知識點,內(nèi)容僅作參考。
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